Hjelp og support » Jag får inte mina varor jag betalt för

• av Mia för 13 år, 1 månad sedan
  
  Mia
  

  Ni har en säljare här på Epla, Anne's Design, som jag för flera veckor sedan betalade till för varor jag beställt. Jag har mailat henne flera gånger, skickat kopia på insättningen men fortfarande inte hört ett ljud, och än mindre fått mina varor. Jag satte inpengarna den 18 september så hon har haft lång tid på sig att svara på mina mail eller posta de virkade karamellerna. Förslag på hur jag ska göra för att få tillbaka mina pengar? Eller i sista hand få mina varor? Jag vill allra helst häva köpet.

  Hälsningar Mia

  
  
• av Agneta för 13 år, 1 månad sedan
  
  EplaAdmin
  Agneta
  

  Mia, kan du kontakta mig på agneta@epla.se så skall jag se om jag kan hjälpa dig på något sätt.

  
  
• av Mia för 13 år, 1 månad sedan
  
  Mia
  

  Nu har jag skickat mail till dig.

  • Mia
  
  
• av JennyKarlssonDesign för 13 år, 1 månad sedan
  
  JennyKarlssonDesign
  - butik
  

  Hoppas det löser sig!

  
  
• av Mia för 13 år sedan
  
  Mia
  

  Jag har nu haft mailkontakt med Agneta på Epla som förstod problemet (jag skickade kopior på insättning och mina mail till säljaren) som kontaktade Anne's Design som då sa att hon skulle skicka varorna för tre veckor sedan. Jag har fortfarande inte fått några varor eller hört något av Anne. Tokigt va?

  
  
• av Ulla för 10 år sedan
  
  Ulla
  

  Detta är riktigt bedrövligt. Har hamnat i samma dilemma med företaget Epla. Beställt ett kuddfodral PLONKA retro-orange geo men inte fått levererat till mig trots betalning den 28/11. Skrivit flera gånger till Plonka men de svarar inte på mina meddelanden. Känner mig helt utlämnad. Dålig stil på detta företag verkar inte fungerar i kommunikationen på något vis.